Kebijakan Privasi Dewa991 – Data Kamu, Tanggung Jawab Kami

Selamat datang di Kebijakan Privasi resmi Dewa991. Dokumen ini menjelaskan secara menyeluruh dan transparan bagaimana Dewa991 mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu sebagai pengguna platform kami.

Dewa991 memahami bahwa kepercayaan pengguna adalah fondasi utama layanan kami. Itulah mengapa kami tidak hanya memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, tetapi juga secara aktif menerapkan praktik terbaik industri dalam hal perlindungan data dan privasi pengguna. Setiap keputusan yang berkaitan dengan data pribadi selalu mempertimbangkan kepentingan dan keamanan pengguna sebagai prioritas utama.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Dewa991, termasuk namun tidak terbatas pada platform web, aplikasi mobile, fitur permainan, layanan deposit dan penarikan dana, program promosi, serta seluruh interaksi antara kamu dan tim support Dewa991. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Dewa991 dalam bentuk apapun, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

Dewa991 mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, legal, dan berkualitas. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar relevan dengan kebutuhan operasional dan tidak meminta informasi yang berlebihan.

Data yang kamu berikan secara langsung:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor).
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun.
• Alamat email aktif yang digunakan untuk komunikasi akun.
• Nomor telepon untuk verifikasi dan notifikasi transaksi.
• Nomor rekening bank atau informasi dompet digital untuk keperluan transaksi.
• Dokumen identitas resmi dalam proses KYC (verifikasi identitas).
• Informasi alamat domisili sesuai keperluan regulasi.

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP dan lokasi umum perangkat.
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan.
• Riwayat login, termasuk waktu dan perangkat yang digunakan.
• Aktivitas permainan, termasuk waktu sesi, jenis permainan, dan riwayat taruhan.
• Riwayat transaksi deposit dan penarikan dana secara lengkap.
• Data interaksi dengan platform seperti halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan.
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa (dijelaskan lebih detail di bagian 5).

Setiap data yang dikumpulkan oleh Dewa991 memiliki tujuan penggunaan yang jelas dan terbatas. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak relevan dengan layanan yang kami berikan.

Jika Dewa991 perlu menggunakan data kamu untuk tujuan lain di luar yang tercantum di atas, kami akan meminta persetujuan eksplisit terlebih dahulu melalui notifikasi yang jelas.

Dewa991 memegang prinsip tegas: kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial mereka. Namun, ada situasi terbatas di mana kami perlu berbagi data dengan mitra tepercaya untuk menjalankan operasional layanan.

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data transaksi minimal yang diperlukan dibagikan kepada gateway pembayaran, bank, dan penyedia dompet digital yang bekerja sama dengan Dewa991, semata-mata untuk memproses transaksi kamu.
• Penyedia Layanan KYC: Dokumen identitas dibagikan secara aman kepada mitra verifikasi identitas berlisensi untuk menyelesaikan proses KYC sesuai ketentuan regulasi.
• Penyedia Teknologi dan Infrastruktur: Mitra teknis yang membantu menjalankan platform — seperti penyedia hosting cloud dan keamanan siber — mendapatkan akses terbatas sesuai kebutuhan teknis, dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas Hukum dan Regulasi: Dewa991 akan mematuhi permintaan sah dari otoritas berwenang, termasuk lembaga pemerintah dan pengadilan, sesuai dengan hukum yang berlaku.
• Penyedia Permainan: Informasi minimal yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan dibagikan kepada penyedia game berlisensi yang beroperasi di platform Dewa991.

Dewa991 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu dan membantu platform mengingat preferensi serta aktivitas sesi sebelumnya.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan baik — termasuk cookie sesi login, cookie keamanan, dan cookie preferensi bahasa. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari fungsionalitas platform.
• Cookie Performa dan Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana terjadi kendala teknis. Data ini digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi personal kamu seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan notifikasi untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan konsisten.
• Cookie Keamanan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun kamu dari serangan siber seperti CSRF dan session hijacking.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu dicatat, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi utama platform Dewa991.

Keamanan data pengguna adalah prioritas teknis tertinggi di Dewa991. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan infrastruktur keamanan kami selalu berada di garis terdepan industri.

• Enkripsi Transit: Semua data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server Dewa991 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan cipher suite AES-256-GCM.
• Enkripsi Saat Istirahat: Data yang tersimpan di server kami dienkripsi menggunakan AES-256, memastikan data tetap tidak terbaca bahkan jika terjadi akses fisik yang tidak sah ke infrastruktur server.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Dewa991 mendukung dan mendorong pengguna untuk mengaktifkan 2FA sebagai lapisan keamanan tambahan untuk akun mereka.
• Pemantauan Ancaman Real-Time: Sistem AI kami memantau aktivitas platform 24 jam untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan secara proaktif sebelum berdampak pada pengguna.
• Penetration Testing: Dewa991 secara rutin melakukan uji penetrasi (ethical hacking) untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Akses Berbasis Peran: Data pengguna hanya dapat diakses oleh personel internal yang memiliki otorisasi spesifik sesuai dengan peran dan tanggung jawab mereka.
• Backup Terenkripsi: Salinan cadangan data dibuat secara berkala dan disimpan di lokasi terpisah dalam format terenkripsi untuk memastikan ketersediaan layanan dalam kondisi darurat.

Dewa991 menyimpan data pribadi pengguna hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh pengguna.
• Data Setelah Penutupan Akun: Setelah akun ditutup, data identitas dan transaksi disimpan minimal 5 tahun sesuai kewajiban regulasi anti pencucian uang (AML).
• Data Dokumen KYC: Disimpan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku, umumnya 5–7 tahun setelah hubungan bisnis berakhir.
• Log Keamanan: Log aktivitas dan keamanan disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden dan kepatuhan audit.
• Data Komunikasi Support: Riwayat percakapan dengan tim support disimpan selama 2 tahun untuk referensi layanan dan peningkatan kualitas.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus menggunakan metode yang aman dan tidak dapat dipulihkan, memastikan informasi pribadimu tidak tersimpan lebih lama dari yang diperlukan.

Dewa991 sepenuhnya menghormati dan mendukung hak-hak pengguna atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki dan cara menggunakannya:

• Hak Akses: Kamu berhak meminta dan mendapatkan salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
• Hak Koreksi: Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadi kamu — yang dikenal sebagai "hak untuk dilupakan". Hak ini mungkin dibatasi oleh kewajiban hukum tertentu.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi kamu dalam situasi tertentu, seperti saat kamu mempertanyakan akurasi data.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak Keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi kamu yang didasarkan pada kepentingan sah, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Persetujuan: Jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak menarik persetujuan tersebut kapanpun tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya.

Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggung jawab, Dewa991 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) yang ketat sesuai dengan regulasi anti pencucian uang (AML) dan pencegahan pendanaan terorisme (CFT). Proses ini melindungi seluruh ekosistem platform dan memastikan lingkungan bermain yang aman bagi semua pengguna.

• Verifikasi KYC diperlukan sebelum penarikan pertama dapat diproses dan untuk transaksi di atas batas tertentu.
• Dokumen yang diterima meliputi: KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku, serta bukti alamat terkini.
• Semua dokumen KYC ditransmisikan melalui koneksi terenkripsi dan disimpan di sistem yang sangat aman.
• Akses ke dokumen KYC dibatasi ketat hanya untuk tim compliance dan personel berwenang yang memiliki kebutuhan langsung.
• Dokumen KYC tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain verifikasi identitas dan pemenuhan kewajiban regulasi.

Dewa991 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari anak-anak di bawah umur.

• Proses registrasi dan verifikasi KYC Dewa991 dirancang untuk mengidentifikasi dan mencegah pendaftaran pengguna di bawah usia minimum.
• Jika Dewa991 menemukan bahwa data anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa disadari, data tersebut akan segera dihapus secara permanen dan akun terkait akan ditutup.
• Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk segera menghubungi tim support Dewa991 agar situasi dapat ditangani dengan cepat dan tepat.

Dalam menjalankan operasionalnya, Dewa991 mungkin perlu memproses atau menyimpan data di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini dapat terjadi, misalnya, dalam rangka menggunakan infrastruktur cloud internasional atau bekerja sama dengan penyedia layanan teknis global.

• Setiap transfer data internasional dilakukan dengan memastikan adanya perlindungan yang memadai sesuai standar keamanan internasional.
• Dewa991 hanya menggunakan penyedia layanan yang tunduk pada perjanjian pemrosesan data yang ketat dan memiliki sertifikasi keamanan yang diakui secara internasional.
• Data yang ditransfer secara internasional tetap terlindungi oleh tingkat enkripsi dan kontrol akses yang sama dengan data yang disimpan secara lokal.
• Dewa991 senantiasa memantau perkembangan regulasi perlindungan data di tingkat nasional dan internasional untuk memastikan kepatuhan yang berkelanjutan.

Dewa991 berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, persyaratan hukum, atau peningkatan standar perlindungan data. Kami berkomitmen untuk selalu transparan tentang perubahan yang dilakukan.

• Untuk perubahan kecil yang tidak material, Dewa991 akan memperbarui tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.
• Untuk perubahan yang signifikan dan berdampak pada cara kami memproses data pribadi kamu, Dewa991 akan mengirimkan notifikasi melalui email terdaftar dan/atau menampilkan pemberitahuan yang jelas di platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Jika perubahan memerlukan persetujuan aktif dari pengguna, kami akan meminta konfirmasi eksplisit sebelum melanjutkan pemrosesan data berdasarkan ketentuan yang diperbarui.
• Versi terdahulu dari Kebijakan Privasi ini dapat diminta melalui tim support Dewa991 untuk keperluan referensi.

Penggunaan layanan Dewa991 yang berlanjut setelah perubahan Kebijakan Privasi berlaku dianggap sebagai penerimaan kamu atas versi terbaru kebijakan tersebut.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara Dewa991 menangani data pribadi kamu, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim privasi dan support Dewa991 siap memberikan respons yang cepat dan solutif.

• Live Chat: Tersedia langsung di platform Dewa991, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Waktu respons rata-rata di bawah 5 menit untuk pertanyaan umum.
• Email Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan detail terkait privasi, permintaan akses data, atau pengajuan keluhan formal. Kami berkomitmen merespons dalam 3 hari kerja.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban cepat atas pertanyaan yang paling sering diajukan terkait akun dan privasi .